Algemene voorwaarden

1. Bedrijfsgegevens

Terratote
Parcivalring 101
5221LC, ‘s-Hertogenbosch, Nederland
KVK: 98246704
E-mail: info@terratote.nl
Website: https://www.terratote.nl 

2. Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die worden geplaatst via de webshop van Terratote.
2. Terratote verkoopt uitsluitend aan consumenten.
3. Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met deze algemene voorwaarden.

3. Producten

1. Terratote verkoopt handtassen die zijn gemaakt van vegan materialen.
2. Terratote werkt samen met een producent die duurzaamheid meeneemt in zijn werkwijze en continu streeft naar verbeteringen in productieprocessen.
3. De gebruikte materialen zijn niet in alle gevallen gerecycled of volledig duurzaam. Terratote communiceert hier transparant over.
4. Het streven van Terratote is om waar mogelijk steeds meer gerecyclede materialen toe te passen, zonder concessies te doen aan kwaliteit of design.
5. Alle producten worden zo nauwkeurig mogelijk omschreven en afgebeeld. Kleuren en details kunnen door scherminstellingen enigszins afwijken van het daadwerkelijke product.

4. Bestellen & Betalen

1. Bestellingen worden geplaatst via de webshop van Terratote.
2. Betaling gebeurt veilig via de aangeboden betaalmethoden.
3. Je bestelling is pas definitief na bevestiging van betaling.

5. Prijzen

1. Alle prijzen zijn vermeld in euro’s en zijn inclusief btw.
2. Verzending binnen Nederland is gratis. 
3. Verzendkosten voor levering buiten Nederland, maar binnen de Europese Unie, worden duidelijk vermeld vóór het afronden van de bestelling.

6. Verzending & Levering

1. Terratote levert in Nederland en binnen de Europese Unie.
2. Bestellingen worden verzonden naar het door de consument opgegeven adres.
3. Vermelde levertijden zijn indicatief. Overschrijding hiervan geeft geen recht op schadevergoeding.

7. Retourneren & Herroepingsrecht

1. Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen.
2. Tijdens de bedenktijd dien je zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking.
3. Het product dient ongebruikt en, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking te worden geretourneerd.
4. De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening, tenzij Terratote een fout heeft gemaakt.
5. Terratote vergoedt het aankoopbedrag inclusief standaard verzendkosten binnen 14 dagen na ontvangst van de herroepingsmelding.

8. Garantie & Conformiteit

1. Terratote staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst en de redelijke verwachtingen die je daarvan mag hebben.
2. Bij een productiefout zal Terratote zorgdragen voor reparatie, vervanging of terugbetaling.
3. Schade als gevolg van verkeerd of onzorgvuldig gebruik valt niet onder de garantie.

9. Aansprakelijkheid

1. Terratote is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door verkeerd gebruik van de producten.
2. De aansprakelijkheid van Terratote is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.

10. Privacy

1. Terratote verwerkt persoonsgegevens uitsluitend in overeenstemming met de geldende privacywetgeving (AVG).
2. Meer informatie hierover is te vinden in de privacyverklaring op de website.

11. Toepasselijk recht

1. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

12. Wijzigingen

Terratote behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op de website.

Laatst bijgewerkt op: 6 januari 2026.